“移動(dòng)優(yōu)先”這個(gè)詞想必很多企業(yè)家和有心創(chuàng)業(yè)的人都再熟悉不過了，甚至默默地將其奉為圭臬。但兩家初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人Daria Shualy卻不以為然，她認(rèn)為對(duì)于企業(yè)家來說，未必要“移動(dòng)優(yōu)先”，事實(shí)上對(duì)于很多初創(chuàng)公司來說，“移動(dòng)優(yōu)先”會(huì)害死你，而“移動(dòng)第二”可能會(huì)讓你生存得更久甚至繁榮起來。
適合別人的不一定適合自己
“我完全在我的手機(jī)上運(yùn)營業(yè)務(wù)，”SalesForce的CEO Marc Benioff在今年年初這樣說道，“我相信這就是未來。”他認(rèn)為，隨著云端存儲(chǔ)越來越多的數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)桌面將不是必須的。
雖然這是真的，但是SalesForce自身永遠(yuǎn)也無法實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)優(yōu)先”。如果實(shí)現(xiàn)了會(huì)發(fā)生什么呢？那就是，不會(huì)有人使用它。
為什么？因?yàn)榫拖穸鄶?shù)SaaS（軟件即服務(wù)）一樣，SalesForce是為整個(gè)公司提供服務(wù)的。公司由人組成，這些人擁有不同平臺(tái)和版本的智能手機(jī)。所以公司不能使用那些只局限于一個(gè)平臺(tái)的工具。如果想要成為一個(gè)“移動(dòng)優(yōu)先”的公司工具，就需要為所有平臺(tái)和版本服務(wù)，而這對(duì)于初創(chuàng)公司的預(yù)算來說并不是最有價(jià)值的。
過度建造、測(cè)試、清除、重復(fù)
他們說，保持簡(jiǎn)約。這沒錯(cuò)，但是“簡(jiǎn)約”意味著完美。簡(jiǎn)約并不是你的出發(fā)點(diǎn)，而是長期不斷優(yōu)化的結(jié)果。你可以通過建造、測(cè)量、改善或者清除來達(dá)到完美。
如果想盡快達(dá)到完美狀態(tài)，不只是建造——過度建造！然后測(cè)量，運(yùn)行測(cè)試，再次測(cè)量。要和用戶對(duì)話，了解哪些產(chǎn)品特點(diǎn)能給他們帶來最大的價(jià)值，以及哪些不能。然后清除那些不好的。
如果追求“移動(dòng)優(yōu)先”，你永遠(yuǎn)也不可能足夠快速和經(jīng)濟(jì)有效地做到這一點(diǎn)。如果追求“移動(dòng)優(yōu)先”，將會(huì)花費(fèi)你10倍時(shí)間去達(dá)到“簡(jiǎn)約”。
傳達(dá)價(jià)值
他們會(huì)告訴你，手機(jī)就在于設(shè)計(jì)。手機(jī)用戶不會(huì)給你一整天的時(shí)間，如果你的設(shè)計(jì)在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)不能說服他們，他們就永遠(yuǎn)離開了。而且他們是對(duì)的。所以，必須問問自己：我的價(jià)值主張能在幾分鐘內(nèi)被接受嗎？如果答案是否定的，你就不應(yīng)該追求“移動(dòng)優(yōu)先”。
一些產(chǎn)品需要鉆研細(xì)節(jié)的心態(tài)。當(dāng)一個(gè)CEO在為業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面，比如客戶關(guān)系管理（CRM）或者開發(fā)任務(wù)管理工具尋求完美解決方案時(shí)，他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)些時(shí)間去探索解決方案。他們可能會(huì)閱讀一些比較類的、客戶評(píng)價(jià)類和博客文章。然后，一旦他們?cè)L問了你的網(wǎng)站，就會(huì)想要觀看視頻、了解功能、查看定價(jià)以及閱讀案例研究。他們甚至可能會(huì)要求一個(gè)演示。
所以當(dāng)你的設(shè)計(jì)并不差勁時(shí)，你真正需要的是傳達(dá)價(jià)值。
認(rèn)識(shí)你自己
你需要知道你是誰，想要達(dá)到什么目的。站在鏡子前，看著自己的眼睛然后回答這個(gè)問題：采用“移動(dòng)第二”對(duì)我的目標(biāo)用戶來說是一大禁忌，還是僅僅是一次打擾？當(dāng)人們不斷跟我說起移動(dòng)時(shí)，“移動(dòng)優(yōu)先”會(huì)阻止人們使用我的工具，或是讓人們使用并愛上它嗎？
如果這被看做一大禁忌，那么想辦法實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)優(yōu)先”吧。如果用戶覺得“還不錯(cuò)”，那就拒絕誘惑，先專注于建造那種能帶來價(jià)值的完美吧。然后，當(dāng)你有足夠多忠誠的用戶/消費(fèi)者時(shí)，可以分出些資源，用移動(dòng)來支持服務(wù)。那時(shí)，你就能真正擁有生存長久并且繁榮的東西了。
